Fragen & Antworten (FAQ)

A) Produktbezogene Fragen

  1. Was ist ein Wandtattoo?

Ein Wandtattoo wird auch Wandsticker, Wandaufkleber, Wallsticker, Wallaufkleber, Tapetenaufkleber oder Tapetensticker genannt. Unsere Wandtattoos werden hergestellt aus einer hochwertigen seidenmatten und selbstklebenden Vinylfolie. Wir fertigen auf Wunsch auch individuelle Wandtattoos an. Unsere Folien kleben auf vielen Untergründen, auch auf Raufaser und sind einfach und rückstandslos entfernbar.

  2. Wo kann ich ein Wandtattoo überall anbringen? 

Unsere Wandtattoos können sie auf staubfreien und trocknen Innenwänden mit oder ohne einer Raufaserstruktur anbringen.

  3. Wie entferne ich ein Wandtattoo wieder, ohne Spuren und ohne Schäden? 

Ein Wandtattoo kann man vorsichtig an einer Ecke anfangen abzuziehen. Die Wandtattoofolie ist so gut verarbeitet dass man sie rückstandslos entfernen kann ohne Schäden an der Wand zu haben.

  4. Wie einfach bekomme ich ein Wandtattoo angebracht?

Es kommt immer auf die Größe eines Wandtattoos an und man kann dann selber entscheiden ob man es alleine oder zu zweit anbringt. In unsere Klebeanleitung, die wir in jedes Paket beilegen, steht Schritt für Schritt beschrieben wie man am einfachsten ein Wandtattoo verklebt.

  5. Wie lange hält ein Wandtattoo? 

Wenn die Grundvoraussetzungen der Wand gegeben sind, dass heisst eine trockene und fettfreie Wand, dann hält ihr Wandtattoo ewig.

  6. Sind Wandtattoos abwaschbar?

In der Regel schon, dabei ist zu beachten dass es ganz leicht mit einem feuchten Tuch abgewischt werden kann und es nicht mit scharfen Reinigungsmitteln bearbeitet wird weil dann kann es passieren das Ihr Wandtattoo nicht mehr an der Wand haften bleibt.

  7. Kann ich ein Wandtattoo mehrmals benutzen? 

Leider kann man ein Wandtattoo nur einmalig benutzen, es lässt sich zwar leicht wieder ablösen aber die Klebekraft ist dann nicht mehr so gegeben. Man kann natürlich experimentieren und es versuchen, aber garantieren können wir es nicht. Es muss gut überlegt sein wo man das Wandtattoo anbringt.

  8. Gibt es auch bunte Wandtattoos oder Wandtattoos mit Farbverläufen? 

Wandtattoos gibt es nur einfarbig bzw. mit zwie oder drei zusätzlichen Farben. Die Wandtatoos werden aus einer Folie geschnitten und können deshalb auch keine Farbverläufe haben. Man kann, wenn man es gerne bunt haben möchte an der Wand, auch mehrere Wandtattoos miteinander kombinieren und zusammensetzen so dass es passt.

  9. Aus was für einem Material besteht ein Wandtattoo?

Ein Wandtattoo besteht aus einer sehr anschmiegsamen Weich PVC Folie mit matter Oberfläche.

10. Was ist ein Rakel?

Ein Rakel ist ein Werkzeug, für das anbringen eines Wandtattoos. Der Rakel ist ein Plastikspachtel und dient dazu, das Wandtattoo glatt zu streichen, so dass sich keine Luftbläschen unter dem Wandtattoo bilden wenn es auf die Wand aufgetragen wird. Also wenn sie ein Wandtattoo bestellen und noch keine Rakel haben, dann bestellen  sie diesen einfach in unserem Shop für 1,90 € dazu.

11. Kann man auch individuelle Wandtattoos bei Ihnen bekommen die nicht im Shop aufgeführt sind?

Ja, natürlich haben Sie die Möglichkeit uns Ihren Wandtattoowunsch mitzuteilen und nach Möglichkeit auch eine Datei dazu, dann wird ein Entwurf erstellt und vorher mit Ihnen abgeklärt.

12. Ich bin kein Privatkunde, sondern gewerblicher Kunde. Kann ich als solcher auch bei Ihnen bestellen?

Selbstverständlich können Sie auch als gewerblicher Kunde bei uns bestellen, Sie bekommen eine gewöhnliche Rechnung ausgestellt so dass Sie diese auch verbuchen und abrechnen können.

B) Shopbezogene Fragen

  1. Kann ich mein Wandtattoo bei Nichtgefallen wieder umtauschen oder zurückgeben? 

Damit dieses gar nicht erst passiert, haben wir aus unseren Erfahrungen heraus eine intensive Vorbereitungsphase wo alles genau abgestimmt wird das keine Missverständnisse aufkommen und Ihr Wandtattoo natürlich ein voller Erfolg wird.

  2. Entsprechen die auf meinem Monitor angezeigten Farben genau der Farbe der Wandtattoo-Folie? 

Antwort

  3. Auf was beziehen sich die angegebenen Größen?

Antwort

  4. Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten. Wie kann ich ihn einlösen?

Antwort

  5. Gibt es Gutscheine bei Ihnen und wie funktioniert dass?

Wenn Sie jemanden eine Freude machen möchten bzw. Sie sich nicht sicher sind was der Beschenkte für einen Geschmack hat, was Wandtattoos angeht, dann haben sie die Möglichkeit einen Gutschein bei uns zu erwerben und weiterzuverschenken, dieser kann dann ganz einfach und problemlos bei der Bestellung eingelöst werden.

  6. Erfüllen Sie auch Sonderwünsche?

Ja, natürlich haben Sie die Möglichkeit uns Ihren Wandtattoowunsch mitzuteilen und nach Möglichkeit auch eine Datei dazu, dann wird ein Entwurf erstellt und vorher mit Ihnen abgeklärt.

  7. Wie lange dauert eine Bestellung bis zum verschicken meines Wandtattoos?

Da wir hohen Wert auf Qualität legen und uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, sind wir immer darauf ausgelegt jedes Wandtattoo so schnell wie möglich auf die Reise zu Ihnen zu schicken wenn alle Voraussetzungen (Zahlungsmodalitäten) dafür gegeben sind. In der Regel sind es 2-3 Werktage.

  8. Wie wird mein Wandtattoo geliefert?

Je nach Größe gibt es eine passende Verpackung dafür, so dass Ihr Wandtattoo unbeschadet und sicher bei Ihnen ankommt. Falls doch mal was passieren sollte, wovon wir nicht ausgehen, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und wir versuchen dann eine Lösung zu finden und mit dem Versandpartner alles zu klären.

  9. Wie viel kostet Porto und Verpackung?

Wir berechnen für Verpakung / Versicherung /Versand pauschal günstige 2,95€ innerhalb Deutschland

10. Liefern Sie auch ins Ausland?

Sie haben natürlich auch die Möglichkeit sich Ihr Wandtattoo ins Ausland schicken zu lassen, nur ist hier zu bedenken es fallen höhere Versandkosten (und evtl. Zoll) an, die dann individuell berechnet werden, je nach dem wo es hingehen soll.

11. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es in Ihrem Onlineshop?

In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit per Rechnung, PayPal, Nachnahme, Vorkasse oder Bar und EC Karten Zahlung bei Abholung zu bezahlen also wie Sie sehen, einfach und unkompliziert.

12. Versenden Sie Newsletter und wie kann ich mich für diesen registrieren?

In unserem Shop können Sie sich für den Newsletter registrieren lassen so dass Sie immer up to Date sind was neue Produkte angeht. Zum Anmelden einfach unten rechts ihre emailadresse eingeben.

13. Wenn ein Artikel bei mir beschädigt ankommt, wie funktioniert dass mit einer Retoure?

Eine Retoure geht ganz unkompliziert, falls es wirklich mal zu einem solchen Fall kommt dass das Paket bei Ihnen beschädigt ankommt, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir leiten alles in die Wege damit Sie schnell Ersatz bekommen.


 Ihre gesuchte Frage ist nicht mit aufgeführt, dan nutzen Sie unseren Live Chat und fragen unsere freundlichen Mittarbeiten.

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